DESCRIZIONE CORSO
Il corso ha l’obiettivo di fornire ai discenti una conoscenza di base degli stili e le tecniche di comunicazione per la gestione delle relazioni professionali ed affrontare con successo un public speech.
OBIETTIVI CORSO
Al termine del corso (91-HR-01) i partecipanti saranno in grado di:
- Acquisire le conoscenze relative alle componenti fondamentali che caratterizzano lo «strumento» comunicazione
- Acquisire consapevolezza sul proprio stile comunicativo e sull’impatto che ha nelle relazioni interpersonali
- Sviluppare la capacità di saper interpretare il contesto comunicativo e gestire in maniera consapevole un discorso in pubblico
- Sviluppare le tecniche per gestire le riunioni aziendali
- Consolidare le proprie capacità di gestione dei conflitti
AGENDA CORSO
Modulo 1
- Comunicazione e relazione interpersonale
- Fondamenti della comunicazione
- Canali della Comunicazione
- Esercitazione su Storytelling
Modulo 2
- Caratteristiche generali del processo comunicativo
- La Comunicazione Aziendale
- Fasi, Tecniche e preparazione di un discorso in pubblico
- Esercitazione su Public Speaking
Modulo 3
- Gli stili di comunicazione
- Comunicazione Passiva
- Comunicazione Aggressiva
- Comunicazione Assertiva
Modulo 4
- La Comunicazione nelle relazioni professionali
- La comunicazione nel gruppo: la gestione delle riunione
- Gestione e prevenzione dei conflitti
