Aperiam - La gamification: opportunità e modelli

DESCRIZIONE CORSO

Obiettivo del seminario (91-APE-05)  è comprendere cosa si intende per gamification e come essa possa essere utilizzata nei processi di business per creare engagement attivo da parte degli utenti e capire come tali dinamiche possano essere proposte ed implementate nei progetti aziendali.

 

OBIETTIVI CORSO

  • Comprendere caratteristiche e potenzialità della gamification nei processi di business
  • Capire cosa vuol dire “gamificare” un processo ed avere un quadro delle possibilità operative connesse con tale metodologia
  • Avere un quadro delle metodologie esistenti e di come applicarle
  • Comprendere come progettare ed implementare un sistema di gamification applicato ad un processo di business

 

AGENDA CORSO

  • Il contesto di riferimento: fatti e cifre del mercato della Gamification
  • La dimensione tecnologica della gamification e le tecnologie abilitanti, dai device smart alla realtà aumentata, dai social media all’intelligenza artificiale
  • Il concetto di “gioco” dal game al play: caratteristiche connotanti
  • Caratteristiche e componenti del gioco e loro ruolo nelle dinamiche di gamification
  • Il framework MDA (Meccaniche, Dinamiche, Estetiche) applicato ai processi di gamification
  • Fasi di gioco (discovery, onboarding, scaffolding, endgame) e loro significato
  • Tipologie di giocatore (killer, explorer, achiver, socializer) e differenza nelle motivazioni
  • Motivazioni intrinseche ed estrinseche
  • Il modello Octalysis
  • I business model della Gamification
  • Come progettare la Gamification applicata ad un processo operativo
  • Esempi e casi di studio
  • Project Work

 

PREREQUISITI

Il corso si rivolge trasversalmente tanto a tutte le funzioni aziendali che possono attivare processi di gamification applicati al marketing, all’organizzazione, alle vendite, alla comunicazione, al personale, alla formazione quanto a figure di taglio più tecnico, come addetti e responsabili dei sistemi informativi o sviluppatori che devono comprendere il ruolo delle tecnologie nella gestione di tali progetti.