Aperiam - Problem solving e Decision Making

DESCRIZIONE CORSO

Il corso offre ai partecipanti la possibilità di sviluppare la capacità di approcciare al processo di soluzione dei problemi, attraverso le varie fasi strategiche che partono dal problem finding sino ad arrivare alla defnizione della scelta ottimale. Il problem solving viene analizzato sotto varia aspetti: sia come processo e metodo di ricerca di soluzioni a situazioni complesse, che come soft skill sempre più necessaria in tutti i contesti organizzativi e di team.

OBIETTIVI CORSO

L’obiettivo del corso (91-HR-06) è sviluppare la capacità di analisi di una situazione complessa, identificandone le cause e definendo il concatenamento delle stesse. Definire il contesto oltre il problema ed elaborare una strategia di ricerca delle soluzioni. Favorire il pensiero creativo e strutturare un processo decisionale efficace.

AGENDA CORSO

  •  Il processo di problem solving: gli step per costruire soluzioni a problemi complessi
  • Tipologie di problemi e metodiche di scomposizione
  • Le fasi del processo: problem finding, problem setting, problem analisys
  • Il diagramma di Ishikawa
  • Le strategie di ricerca per definire l’obiettivo oltre il problema
  • Pensiero creativo e pensiero laterale
  • Gli ostacoli alla creatività e al problem solving
  • Il processo decisionale: strumenti e metodi per effettuare la scelta tra molteplici soluzioni.

PREREQUISITI

  • Nessuno